Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

На бесплатную консультацию к нашему юристу обратился потребитель с жалобой на достаточно серьезного продавца окон, дверей (реклама которого часто звучит по телевизору), сотрудничеством с которым покупатель остался крайне недоволен. 

Суть конфликта: был сделан заказ на приличную сумму, на приобретение нескольких дверных полотен (одинакового цвета и артикула), а также фурнитуру. Замер дверных проемов осуществлялся силами продавца.

Дверные полотна привезли, но два из них почему-то не того размера, который был заказан и согласован изначально.

Решать проблему в досудебном порядке продавец отказался, обвинил покупателя в том, что он сам переделал дверной проём, его размеры изменились.

Проанализировав ситуацию, изучив представленные потребителем документы — юристом было предложено обращаться в суд за защитой нарушенного права.

Получив из суда исковое заявление- с потребителем связался представитель ответчика и предложил заключить мировое соглашение на выгодных условиях.

Истцу (интересы которого в суде представлял наш юрист) будут возмещены понесенные расходы, будет осуществлена замена дверных полотен на полотна надлежащего (и ранее согласованного) размера. Сроки исполнения мирового соглашения сторонами согласованы.

При этом, стоит напомнить, что хотя заключение мирового соглашения и предусматривает совершение взаимных уступок сторон — при его неисполнении — судом выдается исполнительный лист, который подлежит принудительному исполнению.

 

 

Новости