Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

В конце 2016 года потребитель приобрел автомобиль «Renault Duster», плановые ТО проходил в ООО «Инвест-Авто и К» (ИНН 6454069406).

06.12.2017 г. истец обратился в тот же сервисный центр для прохождения очередного ТО, а именно «ТО-3». Техническое обслуживание было проведено, его стоимость согласно заказ - наряда составила 11780 рублей.  В стоимость услуги включены масляный фильтр по цене 620 рублей, моторное масло на сумму 2600 рублей, прокладка сливной пробки стоимостью 100 рублей, а так же собственно техническое обслуживание стоимостью 3860 рублей.

Несколько позже потребитель узнал, что у ООО «Инвест-Авто и К» отозвана лицензия на ремонт автомобилей марки «Рено» еще 01.11.2017 года, при этом работниками сервиса данная информация до сведения истца доведена не была (попросту скрыта). Так же потребителю пояснили, что при прохождении ТО ему был установлен масляный фильтр для бензиновых двигателей, притом, что автомобиль истца является дизельным. В связи с тем, что установка не подходящего фильтра негативно сказывается на состоянии двигателя -  на месте был заменен масляный фильтр, так же потребовалась замена масла в двигателе и прокладки сливной пробки. Стоимость ремонтных работ составила 4140 рублей.

12.01.2018 года ООО «Инвест-Авто и К».  вручена претензия в которой потребитель просил вернуть денежные средства, за некачественно проведенное техобслуживание, а так же в связи с тем, что до него не была доведена информация об отзыве лицензии. В ответе на претензию ООО «Инвест-Авто и К» согласилось заменить масляный фильтр, игнорируя требование о возврате денежных средств.

Так же, в ходе досудебного разрешения спора, в адрес ЗАО «Рено Россия» направлен запрос на предоставлении сведений о наличии дилерского договора между ЗАО «Рено Россия» и ООО «Инвест-Авто и К». Согласно ответа ООО «Инвест-Авто и К» не является официальным дилером с 01.11.2017 года.

Было подготовлено исковое заявление в суд, ответчиком по которому явилось вышеуказанное ООО.

В ходе рассмотрения дела, доводы истца-потребителя полностью нашли свое подтверждение.

Решением суда с ООО «Инвест-Авто и К» взыскано: денежная сумма по договору (11780 рублей), неустойка (11780 рублей), штраф (11780 рублей), а также судебные расходы, компенсация морального вреда в разумных пределах.

Решение в законную силу пока не вступило.

 

 

Новости