Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

В ходе мониторинга, специалистами Фонда по общественному контролю  в гипермаркете "Магнит" на ул. Антонова, 14Б в городе Саратове обнаружено Масло сладко-сливочное несоленое «Крестьянское», высшего сорта, с массовой долей жира 72,5%, в упаковке 180 грамм, произведенное ООО «ТоргУниверсал», г. Москва, ул. Тимирязевская, дом 41 пом. I комната 5. В качестве адреса электронной почты указан адрес Уваровского маслосыродельного завода (Подмосковье), а в качестве номера телефона- телефон ООО ТД "Провиант" в городе Орле. Данное ООО находится в стадии ликвидации. Вот такой странный симбиоз. Цена по состоянию на 11 февраля 2019 года- 59 рублей 90 копеек.

Нашими коллегами из Владимирской области недавно проводилось исследование масла ООО "ТоргУниверсал", приобретенного тоже в "Магните".  Согласно заключения эксперта: "в продукции ООО «ТоргУниверсал» было выявлено несоответствие требованиям технического регламента Таможенного союза, что позволяет говорить о его фальсификации жирами немолочного происхождения".

Мы не можем говорить о качестве этого масла, продаваемого в саратовской сети "Магнит", так как самостоятельно исследование не проводили. Мы делимся с вами информацией и призываем быть бдительными при покупке. А выбор всегда за вами.

Информация, разумеется, направлена в региональный Роспотребнадзор.

И еще раз напоминаем о потенциально опасной продукции, о чем подробно писали здесь.

 

Сомнительное масло в саратовских "Магнитах".  Сомнительное масло в саратовских "Магнитах".


С 1 марта 2019 года вступают в силу изменения в законодательство, регламентирующие наше с вами взаимодействие с аварийно- диспетчерской службой организации, осуществляющей управление многоквартирным домом. То есть- это тот номер телефона, по которому мы звоним в случае заливов, протечек и других неприятностей. Изменений много, есть достаточно интересные.

  1. Ответить на телефонный звонок должны в течение 5 минут. Если не успевают- должны перезвонить сами не позже, чем через 10 минут (предложив оставить голосовое сообщение, например).
  2. Локализовать аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки.
  3. Засоренный мусоропровод должны прочистить в течение двух часов с момента регистрации заявки, но- но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов (то есть- в ночное время чистить мусоропровод не будут).
  4. Устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должно обеспечиваться в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения (обратите внимание на разные сроки- для локализации и устранения повреждения).
  5. Собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки (для этого при регистрации заявки спрашивают номер контактного телефона).
  6. При регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки. Запомните или запишите этот номер. И уточните фамилию принявшего заявку сотрудника.
  7. Сотрудники аварийно-диспетчерской службы, осуществляющие выезды для исполнения заявок, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для исполнения заявки. В случае если исполнение заявки требует доступа сотрудника аварийно-диспетчерской службы в помещение в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, причинах необходимости предоставления доступа в помещение, а также о фамилии, имени, отчестве (при наличии) сотрудника (сотрудников) аварийно-диспетчерской службы, который будет осуществлять исполнение заявки. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы. Прочитайте этот пункт еще раз и запомните. Все это вы имеете право требовать, ведь вы платите за это деньги. В том числе и за то, чтобы пришедший к вам по заявке слесарь или электрик имел при себе и надевал разовые бахилы.
  8. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок.

К сожалению, мы  радуемся уже тому, что сантехник хотя бы пришел. А уж если он худо-бедно стоит на ногах и не дышит перегаром- это уже замечательно. Однако, как нам кажется (и большинство, уверены, с нами согласится)- мы платим за содержание и ремонт жилья немалые деньги. Поэтому давайте будем требовать качества предоставляемых нам услуг.

Информация подготовлена аналитическим отделом Фонда на основании Постановления Правительства РФ от 27.03.2018 года № 331 (ред. от 13.09.2018 года) "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации".


В рамках повышения правовой грамотности, продолжаем цикл материалов. Сегодня ответим на вопросы, которые наиболее часто поступают в работу юристам нашей организации.

Вопрос: Имеет ли право пациент выбрать врача по своему желанию?

Ответ: Да, действующим Законодательством такое право предусмотрено, но с учетом мнения врача и не чаще, чем один раз в год. То есть, менять врачей каждый месяц- не получится. Процитируем норму права: "Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации". Обратите внимание, согласие врача принимается во внимание, но решающим фактором не является. Однако, право пациента на выбор лечебного учреждения (и врача) не безоговорочно и не абсолютно. Ранее мы уже писали о позиции, изложенной в Определении Конституционного суда РФ. Возможность такого выбора может быть объективно ограничена с учетом: территориального местоположения, загруженности, назначения, отсутствия необходимых ресурсов либо объемов целевого бюджетного финансирования. Все это, согласно позиции Конституционного суда, должно в обязательном порядке учитываться при рассмотрении заявления гражданина о возможности обслуживания в том или ином лечебном учреждении.

Вопрос: А может врач сам отказаться лечить пациента?

Ответ: Как ни удивительно- может. Вот что говорит Закон: "Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации (подразделения медицинской организации) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, а также уведомить в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения за пациентом и лечения пациента, а также в случае уведомления в письменной форме об отказе от проведения искусственного прерывания беременности должностное лицо (руководитель) медицинской организации (подразделения медицинской организации) должно организовать замену лечащего врача". То есть- если отношения между пациентом и лечащим врачом не сложились- врач может отказаться от дальнейшего ведения данного конкретного пациента, но- не ставя под угрозу его (пациента) жизнь и здоровье. И, конечно, же, пациенту предоставляется замена врача.

Вопрос: Можно ли осуществлять видеосъемку действий врача (медработника) или запись разговора с ним на диктофон?

Ответ: Если доктор (иной медработник) не возражает- можно. В противном случае (и уж тем более при явно выраженном запрете со стороны медработника) - ваши действия могут рассматриваться как нарушение целого ряда законодательных норм, со всеми вытекающими последствиями. Справедливости ради отметим, что позиция по данному вопросу достаточно разнообразна, некоторые юристы полагают, что подобная видео- и аудиофиксация- допустимы, однозначной судебной практики на сегодняшний день не сформировано, всвязи с чем по данному вопросу мы высказываем то суждение, которое нам кажется наиболее правильным.

Вопрос: Врач не отдает мне мою карточку на хранение домой. Прав ли он?

Ответ: Да, медицинская документация не является вашей собственностью, ее хранение должно быть обеспеченно в условиях учреждения, оказывающего медицинскую помощь. Другое дело- терять ее в поликлиниках тоже не должны, но это вопрос дисциплинарной ответственности.

Однако, Законом предусмотрено ваше право на ознакомление с медицинской документацией и получение копий из нее. Цитируем Закон: "Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов. Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов. Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти".

Вопрос: Но ведь сделанные в платных клиниках анализы и исследования и заключения по ним- это моя собственность?

Ответ: Да, но врач не может требовать у вас именно оригиналы заключений, анализов, исследований, полученных в сторонних медицинских учреждениях за плату, чтобы подклеить их в вашу карточку. Врачу достаточно передать ксерокопию. Оригинал оставляйте у себя и спокойно храните дома.

На этом пока остановимся, тема защиты прав пациентов будет продолжена. Напоминаем, что по всем вопросам, связанным с некачественным оказанием медицинской помощи и нарушением ваших прав,  можно обратиться в Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей.

Все процитированные в материале нормы права взяты из Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 года  № 323-ФЗ


Не прекращается поток обращений по поводу деятельности "Клиники комплексной медицины", ООО "ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ" (ИНН 6454109881, ОГРН 1176451009294), расположенной в Саратове на улице Чернышевского, 60/62.

Соблазнившись бесплатной диагностикой на "новом оборудовании", забывая что за "бесплатно" приходится зачастую расплачиваться долго и дорого- обратившиеся пациенты выходят из этой клиники с оформленным кредитным договором на круглую сумму.

Прозрение наступает позже. Многие боятся даже родственникам рассказать об оформленном кредите.

Мы не будем говорить о компетентности сотрудников этого учреждения, о качестве диагностики и лечебных процедур. Все-таки Лицензию на медицинскую деятельность данное ООО получило, оспаривать ее- не в нашей компетенции.

Но посмотрите расценки данной клиники:

  • осмотр и консультация терапевта 2500 рублей;
  • электрофорез 3000 рублей;
  • постановка пиявок 4000 рублей;
  • анализ крови 4500 рублей;
  • внутримышечный укол 1000 рублей;
  • массаж воротниковой зоны 2000 рублей;
  • наложение грязи при заболеваниях опорно- двигательного аппарата 4500 рублей;

и так далее. Это- только некоторые расценки из прайса, взятого с сайта клиники.

Вопрос: у вас есть финансовая возможность тратить такие деньги на процедуры, которые обойдутся вам в другой частной клинике намного дешевле? Вам не жалко денег?

Запомните: у вас, как у потребителя, есть возможность и право расторгнуть заключенный договор и потребовать возврата денежных средств! Не нужно говорить о гипнотическом воздействии, плакать и посылать проклятья на головы сотрудников клиники. Нужно действовать по закону, который вас защищает в этой ситуации. Как именно? Приходите к нашим юристам на бесплатную консультацию- мы все расскажем подробно. И примите во внимание следующее: время работает не на вас. До тех пор, пока договор не расторгнут и  деньги не вернулись на ваш кредитный счет в банке- вы обязаны оплачивать взносы по кредиту!


Уважаемые читатели, считаем необходимым предупредить вас о появлении на территории региона пищевой продукции, произведенной на несуществующих предприятиях в Республике Беларусь и в России.

В ходе проведения мониторинга, в магазине ООО «Вкусноцен» (город Саратов, рынок «Солнечный», продает, якобы, белорусские и казахские продукты), а также на территории, прилегающей к рынку «Северный» (город Саратов, Ленинский район, улица Лебедева Кумача), рынке "Универсальный" (город Саратов, ул. Рахова/Московская) и в других объектах розничной торговли реализуется в достаточно широком ассортименте «сливочное масло» произведенное, если верить информации на упаковке, частным унитарным предприятием (ЧУП) «Бел Мол» (Беларусь, Минская область, г. Молодечно, улица Нагорная, дом 7). В продаже можно увидеть и колбасные изделия и тушенку- того же самого производителя. Продукция пользуется спросом.

Предупреждаем! Предприятия с таким названием в Беларуси НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Это подтверждает ответ на наш запрос, поступивший       из Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь, а также из налоговой службы Беларуси.  

То есть- где, кем и из чего произведены это масло, колбаса или тушенка- неизвестно. Вряд ли вы это узнаете.

Причем, если вы попросите- продавцы с удовольствием предоставят вам и Сертификат и Декларацию о соответствии. Беглый просмотр столь серьезных документов- потребителя, конечно, успокоит, но….

Согласно ответа директора ФГБУ "Брянская межобластная ветеринарная лаборатория" от 10.01.2019 года –  Сертификат с таким типографским номером - действительно, выдавался. Но- на совершенно другую продукцию и другому заявителю. А то, что предоставляют продавцы — это обычная подделка, изготовленная в фотошопе.

В реестре Росакредитации можно найти Декларацию о соответствии на молочную продукцию, изготовленную частным унитарным предприятием «Бел Мол» с такими реквизитами: «ЕАЭС N RU Д-BY.ВЯ01.В.16845 от 06.03.2018 действует до 05.03.2021». В качестве основания выдачи декларации указан Протокол испытаний № 311 от 02.03.2018 года, выданный Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования "Ивановская государственная медицинская академия" Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Информацию в Иваново мы тоже запросили. В ответе за подписью Ректора медицинской академии указано- данная продукция не исследовалась, Протокол не выдавался. Иными словами- в Декларацию внесены заведомо недостоверные сведения.

Наше обращение в Росаккредитацию- пока в стадии рассмотрения.

Между тем, засветилась продукция несуществующего предприятия и в государственных закупках.

Был заключен Контракт, по которому в одно из лечебных учреждений Хабаровского края поставляется «Масло сливочное «Золотое», Республика Беларусь, Частное унитарное предприятие Бел-Мол» по цене 278 рублей 15 копеек за килограмм.

Нельзя исключать поступление фальсификата и в саратовские госучреждения.

А на прошлой неделе- на тех же самых торговых точках, где продается (до сих пор) продукция несуществующего белорусского предприятия- появилось новое «масло». «Матрёшкино» называется. Произведено, как указано на упаковке, в Алтайском крае- на предприятии «Алт Мол Гор-комбинат». Надо ли говорить, что такого предприятия не существует? Написано, что масло сделано по ГОСТу 52118. А вы знаете, что такое ГОСТ 52118?  Это- «Стандартные образцы ядерных материалов для радиационных мониторов». Причем тут масло?

Самое ужасное в этой истории, что продукцию охотно раскупают. В качество продуктов из братской Беларуси- верят. А «алтайское масло» кажется покупателям экологически чистым.

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей направил информацию в правоохранительные органы (обращение зарегистрировано в КУСП) и Роспотребнадзор. Надеемся, результат будет.

По крайней мере, из беседы с сотрудником Территориального отдела Роспотребнадзора в городе Саратове, которому поручено рассмотрение нашего обращения- можно сделать такой вывод.

Но, очень бы хотелось, чтобы читатели запомнили сами и рассказали своим близким, знакомым, сотрудникам, что покупать эту продукцию и рисковать своим здоровьем- не нужно.

В Саратове торгуют опасными продуктами!  В Саратове торгуют опасными продуктами!  В Саратове торгуют опасными продуктами!  

В Саратове торгуют опасными продуктами!  В Саратове торгуют опасными продуктами!  В Саратове торгуют опасными продуктами!

В Саратове торгуют опасными продуктами!  В Саратове торгуют опасными продуктами!


Одним из видов уставной деятельности Фонда является общественный контроль соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В конце декабря специалистами СООФЗПП было осуществлено подобное мероприятие по общественному контролю в нескольких магазинах, расположенных на территории Октябрьского района города.

Да, малый бизнес нужно поддерживать.

Да, мелким предпринимателям необходимо создавать условия, позволяющие им работать и не допускать тотального поглощения сетевыми гигантами.

Это все правильно, но постоянно возникает один и тот же вопрос- А зачем нам магазины, где ни во что не ставят нашу с вами жизнь и здоровье, подвергают постоянной опасности подхватить какую-нибудь инфекцию, отравиться просрочкой или скоропортящимся товаром,  который неправильно хранили?

Посмотрите на фото внизу. Яйца лежат рядом с неупакованной выпечкой. Это ненормально, но комментарий продавца был еще более циничен: это, оказывается, ее начальник так велел поставить. Чтобы яйцо было на уровне глаз.

И это далеко не единственное нарушение, специалистами собрана целая коллекция интересных фотографий.  

И претензии предъявить вы, в случае отравления, тоже вряд ли сможете: никакой вывески и информации о лице, осуществляющем торговлю в данном магазине- нет. Совсем никакой.

Так что заставляет покупать продукты для себя и своих близких- в этих странных полулегальных магазинах?

Дальше- оказалось еще интереснее. В момент фиксации нарушений в магазин позвонила "хозяйка" (так ее представила продавец), которая, переходя на малопонятный крик, рассказала, что у нее, оказывается- есть договор с одной из общественных организаций, она им платит деньги и они советует посылать всех остальных общественников.... Ну, вы поняли куда...  

Что ж, нечистоплотность некоторых наших "коллег" хорошо и давно известна. Воистину, деньги не пахнут.

Мы же, по результатам проведенного рейда направим собранную информацию в Роспотребнадзор и Администрацию Октябрьского района МО "Город Саратов".

Что касается общественников с улицы Московская, о которых уже писали - мы подумаем, как законно пресечь их нездоровые фантазии.

Вам нужны такие магазины?

 


Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей, в соответствии с действующим Законодательством РФ, настоящим уведомляет о продолжении деятельности в 2019 году в объеме полномочий, изложенных в Уставе Фонда.

Деятельность некоммерческой организации регулируется Федеральным законодательством.

В юридическом и фактическом адресах, руководящих органах Фонда — изменений не произошло.


Кто внимательно читает новости на нашем сайте знает, что в основном мы критикуем магазины, рассказываем о тех нарушениях, которые они допускают и даем рекомендации, как их избежать.

 Сегодня- не обычный случай. Мы хотим порекомендовать потребителям сеть магазинов обуви «Лапоток».

Почему советуем? Все просто.

В этих магазинах знают и грамотно применяют Закон о защите прав потребителей: в этом мы убедились на основе проведенного мониторинга.

Это значит, что, если потребитель прав- его не будут гонять по инстанциям, советовать прийти «вечером, завтра, а лучше- никогда», не будут пытаться обвинить в том, чего потребитель не делал, ориентируясь на сомнительного качества экспертизу.

Можно быть уверенным: если вы заявили законное и обоснованное требование- магазин «Лапоток» решит вопрос в вашу пользу быстро и без суда.

Такова политика компании. И это правильно!

В Саратове магазины сети «Лапоток» расположены в крупных торговых центрах: «ТАУ Галерея», ТК «Форум», «Хэппи Молл», ТЦ «Оранжевый».

Внимание! Данная информация не является рекламной, основана на собственном мониторинге Фонда и количестве обращений потребителей в 2018 году. Информация размещена без согласования с сетью магазинов «Лапоток» (в порядке ст. 45 закона РФ «О защите прав потребителей»).


Как вы знаете, в Саратове участились случаи мошенничества в отношении малого бизнеса: некто представляется "Дарьей Андреевной" обзванивает предпринимателей и в ультимативной форме "предлагает" приобрести комплект для обновления "Уголка потребителя" (несколько книжек за 2000 рублей).  Звонки осуществляются с номеров "+7 999-444-49-09, +7 999-314-87-46, +7 999-314-87-48, +7 999-555-48-39". Если предприниматель отказывается - уведомляет о проверке и приглашает в Управление Роспотребнадзора (называет реальный адрес нашего Управления, улица Вольская. 7).

При согласии приобретения данных книжек "Дарья Андреевна" обещает предпринимателям освободить их от надзорных мероприятий. Литературу привозит курьер. Те же самые номера "засветились" в других регионах России.

Стоит ли говорить, что деятельность "Дарьи Андреевны" является мошеннической и не имеет ничего общего с надзорной деятельностью Роспотребнадзора? Думаю, вы и так это прекрасно понимаете.

А теперь - те же странные граждане звонят от имени других ведомств (не только Роспотребнадзора) и называют наш адрес (нашего Фонда).  

В этой связи - руководство Фонда официально заявляет:

1. Мы не продаем никаких книг для "Уголка потребителя". Любые книги вы можете приобрести в книжных магазинах города.

2. Наличие в торговом объекте информации для потребителя - является обязательным.

3. Если вам позвонили с предложением продать что-либо и, тем самым "освободить от проверок"- обращайтесь в правоохранительные органы. Вам позвонили мошенники!


Увы, к такому выводу можно прийти, анализируя нашу обширную переписку с данным государственным органом контроля и надзора, призванным фактически, стоять на страже прав и законных интересов граждан- потребителей.

Стремление "заволокитить" жалобу или обращение, спрятать ее "в долгий ящик", ответить много и ничего по существу, "в упор" не увидеть очевидное- это то, с чем мы сталкиваемся достаточно часто.

Партнером, соратником в борьбе за качество товаров и услуг-  Роспотребнадзор нас, общественников, к сожалению- не видит. Вероятно, госоргану было бы куда лучше и удобнее, если бы полномочия общественных организаций вообще нивелировались. К счастью, пока не на их улице праздник.... Позиция Президента России на этот счет- четко известна. Общественному контролю- быть!

А пока- мы (реально действующие, а не номинальные общественные организации) находимся в состоянии перманентной борьбы за реализацию наших (а значит- и Ваших тоже) прав: права на рассмотрение наших обращений, проведение проверки по ним, принятие мер реагирования. Наши сигналы- это всегда сигналы о существенных нарушениях Законодательства в сфере защиты прав потребителей! О вероятной опасности и угрозе!

Необходимо также понимать, что мы (Фонд защиты прав потребителей, в частности)- приложим максимум усилий для того, чтобы направляемая в адрес Управления Роспотребнадзора информация по вопиющим фактам- была принята, зарегистрирована, проверена и приняты исчерпывающие меры.

Несколько свежих примеров из нашей работы (2018 год):

Первым заместителем Генерального прокурора Российской Федерации принято Определение, в котором нашли свое подтверждение факты нарушения Законодательства РФ со стороны должностных лиц Федерального Роспотребнадзора (того, что в Москве).

Прокурорами Саратовской, Смоленской и других областей- принимались меры реагирования в отношении недобросовестных сотрудников Роспотребнадзора, позволяющим себе проигнорировать обращения нашего руководства (руководства Фонда).

Прокурором города Саратова выявлены факты нарушения Федерального Закона Территориальным отделом Роспотребнадзора в городе Саратове.  

И это- далеко не полный список примеров.

Но- сдаваться никто не собирается. Мы продолжим реализацию своих прав, предоставленных нам статьей 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" и будем требовать от органа государственного контроля и надзора безусловного исполнения своих обязанностей.


 

 

Новости