Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

Совсем недавно мы анонсировали проведение эксперимента - мы закупили в магазине «Светофор» два образца недорогой продукции и решили проверить производителей на честность.

Интересно узнать результаты?

Сегодня расскажем о втором образце, а именно: Консервы мясные стерилизованные кусковые «Мясо цыпленка в собственном соку», изготовитель: ООО «Елецкий мясокомбинат», Липецкая область, город Елец, ул. Промышленная, дом 90

 Что заявлено в составе: мясо цыпленка, морковь, соль, специи. Цена за банку (325 граммов) — 27 рублей 90 копеек (почти в 2 раза дешевле аналогичной продукции других производителей, например, из Калининграда).

Мы тоже удивлены, но эксперты государственной лаборатории не нашли в составе консервов данного производителя ничего лишнего! Только мясо птицы и морковь.Чуть аозже мы добавим в эту же новость копии Протоколов испытаний, однако - уже сейчас можем сказать: Консервы мясные стерилизованные кусковые «Мясо цыпленка в собственном соку», изготовитель: ООО «Елецкий мясокомбинат», в полной мере соответствует заявленному ГОСТу, стандартам качества и безопасности!

Это тот самый случай, когда «если нет разницы - зачем платить больше»? Подумайте. зачем переплачивать?

Так что - можем рекомендовать! Напоминаем, товар закупался в магазине "Светофор" на Вольском тракте.

Уверены, вы хотите узнать результаты исследования колбасы по цене менее 160 рублей за килограмм (это был второй отправленный образец). Там все еще интереснее! Через несколько дней мы поделимся с вами результатами исследования - не пропустите новость на сайте!

 

Результат эксперимента. МЯСО ЦЫПЛЕНКА. Результат эксперимента. МЯСО ЦЫПЛЕНКА.


7 ноября 2017 г. в конференц-зале Управления Министерства юстиции РФ по Саратовской области состоялось заседание круглого стола на тему «Профилактика коррупционных правонарушений при осуществлении деятельности некоммерческих организаций в сфере защиты прав потребителей». 

Состав участников был достаточно серьезный: прокуратура, полиция, Минюст, Торгово-промышленная палата, Роспотребнадзор.

Обсудив доклады и сообщения и подводя итоги, Максим Колесников (начальник Управления Минюста России по Саратовской области) особо подчеркнул, что «профилактика коррупционных правонарушений при осуществлении деятельности некоммерческих организаций в сфере защиты прав потребителей является действенным механизмом противодействия коррупции в Саратовской области».

 

Мы полностью поддерживаем и озвученные тезисы и те мероприятия по борьбе с проявлениями коррупции в сфере общественного контроля, которые осуществляются и еще будут осуществляться на территории нашего региона.

 

Наверняка все видели большие билборды с социальной рекламой «Дал взятку — сел в тюрьму!».

Мы бы хотели обратиться к представителям саратовского бизнеса, предпринимателям, наемным работникам — продавцам магазинов, торговых точек на рынках и т.п. Ну прекратите вы давать деньги представителям общественных организаций, пришедшим к вам с целью общественного контроля («проверки»)! Неужели до сих пор вы не поняли, что тем самым вы создаете благодатную почву для распространения подобных «лже-общественных организаций»? В нашем регионе их огромное количество. Редко какой регион сравнится с нами по количеству. Они будут ходить к вам каждый день.

Вы же не только Закон нарушаете (статью УК РФ за коммерческий подкуп никто не отменял), вы создаете условия для роста числа этих вымогателей. А потом жалуетесь.

Никакой договор, заключенный с какой бы то ни было общественной организаций не защитит вас от посещений представителей других общественных организаций! Эти договора фактически — такое же завуалированное вымогательство денег за молчание. За то, чтобы выявленные у вас нарушения — не были доведены до органов государственного контроля и надзора. И потакаете этому — вы! Может, имеет смысл остановиться?


В целях продолжения программы правового просвещения граждан, сегодня хотим остановиться на вопросе, который вызывает множество споров, в том числе и в рамках судебных разбирательств между потребителями и производителями мебели. К сожалению, иногда производителям удается убедить суд в своей правоте и тогда — потребителю отказывают.

А дело вот в чем…

Если вы заказываете в какой-то фирме либо у частного предпринимателя мебель (по эскизу, по образцу с витрины, по фотографии — это не имеет значения)- изготовленная мебель обязательно должна соответствовать Техническому Регламенту таможенного Союза, а именно ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции». Поэтому, вы всецело можете использовать данный (достаточно «жесткий» для изготовителя) документ при общении с недобросовестными производителями.

В том же Техрегламенте приведены некоторые интересные, на наш взгляд, термины и определения, на которых хотим остановиться подробнее:

гарнитур мебели — группа изделий мебели, предназначенных для обустройства (обстановки) определенной функциональной зоны помещения, объединенных одинаковыми художественно-стилистическими и конструктивными признаками;

долговечность — свойство изделий мебели сохранять жесткость, прочность и работоспособность под воздействием длительных эксплуатационных нагрузок;

жесткость — способность конструкции сопротивляться образованию необратимых деформаций под воздействием внешней нагрузки;

маркировка — информация, наносимая изготовителем непосредственно на конкретное изделие мебели, упаковку, этикетки (ярлыки);

срок службы — заданная производителем календарная продолжительность эксплуатации изделия мебели от ее начала до наступления предельного состояния, при котором его детали, узлы, соединения и тому подобное могут начать представлять опасность для жизни и здоровья граждан, причинять вред их имуществу или окружающей среде.

 

А вот, что должна содержать маркировка приобретаемой вами мебели:

наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);

товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);

наименование страны изготовителя;

наименование и местонахождение изготовителя;

наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;

дату изготовления;

гарантийный срок;

срок службы, установленный изготовителем;

единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза.

Для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке.

 

За свою 12 летнюю практику — Фонд помог многим потребителям вернуть деньги (с компенсацией) за некачественную мебель либо непоставку (недопоставку) оплаченной предварительно мебели. Среди ответчиков, в судебных спорах с которыми мы представляли интересы потребителей — и крупные, ныне здравствующие игроки мебельного рынка (не только местные, но и федерального уровня), и местные мелкие компании.

К каждому судебному делу мы стараемся подходить серьезно и ответственно, оценивая судебную перспективу со всех возможных аспектов.

Приглашаем потребителей воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. Контакты указаны здесь


Не так давно специалисты Роскачества заявили, что высококачественная «Докторская» колбаса в магазине не может стоить менее 600 рублей за килограмм. Здравый смысл подсказывает, что так оно и есть.

Однако, на наших прилавках мы видим колбасы и по 300 и по 200 рублей за килограмм, и даже дешевле. В составе которых- нет ничего лишнего. Что это- обман или чудеса ценообразования? А давайте проверим!?

Нашими специалистами в магазине «Светофор» (город Саратов, Вольский тракт) приобретено два подозрительно дешевых продукта:

Первый- Колбаса вареная «Деликатесная», изготовитель: ООО СХП “Югроспром”, Новоалександровский мясокомбинат, Ставропольский край, город Новоалександровск.

Состав (согласно информации на упаковке): говядина в/с, свинина полужирная, молоко, яйца, соль, специи, фиксатор окраски (Е250). Цена за килограмм – менее 160 рублей. 

Второй- Консервы мясные стерилизованные кусковые «Мясо цыпленка в собственном соку», изготовитель: ООО «Елецкий мясокомбинат», Липецкая область, город Елец, ул. Промышленная.

Что в составе: мясо цыпленка, морковь, соль, специи. Цена за банку (325 граммов) — менее 30 рублей.

Приобретены именно эти два продукта, потому что они значительно дешевле аналогичных продуктов других товаропроизводителей и изготовитель не заявляет в их составе никаких добавок.

Продукция в количестве, необходимом для экспертного исследования, комиссионно приобретена в вышеуказанном магазине, составлены сопровождающие документы и- образцы направлены в государственное экспертное учреждение. Будет проведено гистологическое исследование состава.

В ноябре мы обязательно познакомим уважаемых читателей сайта с результатами экспертизы (заходите к нам почаще, чтобы не пропустить новость) и, кто знает, а вдруг рекламный лозунг «Если нет разницы- зачем платить больше» сработает?

По результатам исследования (право на организацию подобных исследований предоставлено нам Законом) мы либо разместим информацию в разделе «Рекомендуем», либо- предпримем весь комплекс мер воздействия, предоставленных общественным организациям действующим Законодательством.

Если продукция не будет соответствовать заявленному составу (то есть, будет являться недоброкачественной)- мы, в соответствии с полномочиями, проинформируем о данном факте Управление Роспотребнадзора и потребители смогут самостоятельно увидеть качество реакции органа государственного контроля и надзора на обращения. Все ответы госорганов будем размещать на сайте.

Чтобы не пропустить новую информацию- добавьте наш сайт в «Закладки» своего браузера.

Ниже- представлены фотографии приобретенной и направленной на исследование продукции.

Обратите внимание! До получения результатов экспертизы- мы не можем сказать о качестве этих продуктов ничего: ни плохого ни хорошего. Подождем?

Внимание, эксперимент!  Внимание, эксперимент!  Внимание, эксперимент! 
Внимание, эксперимент! Внимание, эксперимент! Внимание, эксперимент! 

Мы редко кого рекомендуем. Связано это с тем, что не все товаропроизводители могут сохранять стабильно высокое качество своей продукции долгие годы. Именно поэтому- сильно «похудел» наш специальный раздел. Увы, последующие исследования (не только наши, но и наших коллег) показали неудовлетворительные результаты.

Мы не будем рекомендовать вам продукцию Саратовского молочного комбината или Комбината детского питания.

А вот молочную продукцию Группы Компаний «БЕЛАЯ ДОЛИНА» из Энгельса-мы советуем вам покупать с удовольствием!

Нам не известны случаи, когда бы продукция данного производителя не соответствовала высоким стандартам качества и безопасности.

В ходе сравнительных экспертиз- к продукции «Белая долина» у экспертов нет претензий.

Высокие оценки получает продукция и в ходе народных дегустаций в крупных магазинах города.

«Белая долина»- это всем нам хорошо известная продукция торговых марок «Из села Удоево», «Молочное изобилие», «Долголетово».

Конечно, кто-то упрекнет нас в заинтересованности и продолжит «назло» покупать, например, молочную продукцию «Вкусный день». Это- субъективный и осознанный выбор каждого потребителя.

Мы же, просто, продолжим рассказывать вам о добросовестных товаропроизводителях, для которых репутация- не пустой звук. А выбор делать только вам.


Специалистами Фонда в розничной сети магазинов «Гроздь» (ООО «Центр реструктуризации») обнаружено «масло сливочное» (смотрите фотографию) по очень хорошей цене- 47 рублей 40 копеек за 200 граммовую пачку. Дата изготовления — сентябрь этого года.

В качестве производителя данного продукта указано (согласно расшифрованной маркировке)- СПССК «Агропродукт» (Саратовская область, Саратовский район, поселок Расково, Сокурский тракт, дом 1/1 офис 302).

Установлено, что по указанным адресам (ни юридическому, ни фактическому) производственных площадей не находится. Где и кем изготовлено данное «масло»- не понятно.

В рамках межведомственного взаимодействия Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области данные сведения еще в июле 2017 года направлены в Прокуратуру Саратовской области и Следственный комитет по Саратовской области. В свою очередь Следственным Управлением Следственного комитета по Саратовской области указанная информация перенаправлена в ГУ МВД России по Саратовской области для организации проверки и проведения соответствующих мероприятий.

Наше территориальное Управление Роспотребнадзора разослало информацию о данном подозрительном продукте во все регионы (например, Краснодарский край, Чувашию, Калмыкию, Челябинск). В информационных письмах предлагается обо всех фактах выявления вышеуказанной продукции в обороте информировать Управление Роспотребнадзора.

Тем более странно, что сомнительная продукция продается в нашей области до сих пор.

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей не проводил экспертного исследования вышеуказанной продукции, вся информация получена из официальных открытых источников. О качестве продукта мы говорить не можем. Однако, с учетом изложенного выше — считаем возможным предупредить потребителей о потенциальных рисках приобретения данного продукта.

Если Вы увидели такое «масло» в магазинах — звоните в Роспотребнадзор по телефонам:

22–86–19, 20-18-58.

В «Грозди» продают фальсификат?


В Саратовской области в суд направлены уголовные дела о привлечении к ответственности фальсификаторов сливочного масла. Им грозит реальный тюремный срок — до 6 лет.

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей с удовлетворением констатирует, что борьба с фальсификатом выходит на новый уровень, преступники должны забыть о безнаказанности и символических штрафах за производство и продажу фальсифицированной продукции.


Попадающие в наш «Черный список» организации - не находятся там вечно и могут быть удалены из него при наличии оснований и проведении внутреннего мониторинга. 

Так, мы решили исключить из «позорного» раздела стоматологическую клинику ООО «Дентал - Центр», расположенную на улице Октябрьская, дом 40 в городе Саратове. 

Сегодняшний «Дентал - центр» - это совершенно иной подход к работе, иное отношение к пациентам и совершенно иной уровень ответственности. Да и персонал там сменился очень существенно. 

Всвязи с этим, присутствие добросовестной организации в «Черном списке» далее - не корректно. 

 


Возвращаясь к недавней новости  приятно сообщить, что денежные средства, присужденные Истцу, взысканы с ООО «Волгаторг» в полном объеме.

Кроме того, с ООО «Волгаторг» Определением Ленинского районного суда города Саратова дополнительно взысканы расходы, понесенные потребителем при рассмотрении дела в апелляционной инстанции (в разумных пределах).


В Саратовской области сливочное масло этого производителя можно найти в крупных торговых сетях. Выпускает ЗАО «Озерецкий молочный комбинат» и продукцию под частными торговыми марками (например, для «Ленты» или «Магнита»). Вот его адрес: Московская область, Дмитровский район, село Озерецкое, д. 7 «А».

Однако, можно ли считать данного производителя добросовестным и стоит ли покупать произведенное им сливочное масло?

Обратимся к статистике Роспотребнадзора за 2015-2017 год: данный производитель был уличен в производстве фальсифицированной (а, значит — недоброкачественной!) молочной продукции территориальными органами Роспотребнадзора по городу Москве, Московской, Тверской, Тульской, Новгородской, Оренбургской, Калужской, Ленинградской, Свердловской, Пензенской, Омской, Мурманской областям. Фальсификат изымали из продажи в Республике Коми и Дагестане, в Приморье и в Хабаровском крае. Всего 59 подтвержденных фактов!

Впечатляющий список, не правда ли?

Производителя регулярно штрафуют, но штрафы эти настолько малы, по сравнению с оборотами компании, что просто не замечаются.

Так давайте все вместе подумаем: стоит ли покупать фальсифицированную продукцию, стоит ли нести свои деньги бизнесменам, которые уже несколько лет безнаказанно продолжают вводить потребителей в заблуждение, выдавая подделку за качественное сливочное масло? Не пора ли «голосовать рублем»?

Для справки: согласно открытых данных, в 2015 году выручка комбината составила 252 740 000 рублей. С декабря 2016 года генеральным директором ЗАО «Озерецкий молочный комбинат» является Кочнев Анатолий Игоревич.

Мы присоединяемся к позиции наших столичных коллег и предлагаем торговым организациям, осуществляющим свою деятельность на территории Саратовской области, приостановить реализацию масла производства ЗАО «Озерецкий молочный комбинат», как фальсифицированного и представляющего потенциальную опасность для здоровья и жизни потребителей до принятия изготовителем мер по повышению качества своего товара.


 

 

Новости