Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

Специалистами Фонда в розничной сети магазинов «Гроздь» (ООО «Центр реструктуризации») обнаружено «масло сливочное» (смотрите фотографию) по очень хорошей цене- 47 рублей 40 копеек за 200 граммовую пачку. Дата изготовления — сентябрь этого года.

В качестве производителя данного продукта указано (согласно расшифрованной маркировке)- СПССК «Агропродукт» (Саратовская область, Саратовский район, поселок Расково, Сокурский тракт, дом 1/1 офис 302).

Установлено, что по указанным адресам (ни юридическому, ни фактическому) производственных площадей не находится. Где и кем изготовлено данное «масло»- не понятно.

В рамках межведомственного взаимодействия Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области данные сведения еще в июле 2017 года направлены в Прокуратуру Саратовской области и Следственный комитет по Саратовской области. В свою очередь Следственным Управлением Следственного комитета по Саратовской области указанная информация перенаправлена в ГУ МВД России по Саратовской области для организации проверки и проведения соответствующих мероприятий.

Наше территориальное Управление Роспотребнадзора разослало информацию о данном подозрительном продукте во все регионы (например, Краснодарский край, Чувашию, Калмыкию, Челябинск). В информационных письмах предлагается обо всех фактах выявления вышеуказанной продукции в обороте информировать Управление Роспотребнадзора.

Тем более странно, что сомнительная продукция продается в нашей области до сих пор.

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей не проводил экспертного исследования вышеуказанной продукции, вся информация получена из официальных открытых источников. О качестве продукта мы говорить не можем. Однако, с учетом изложенного выше — считаем возможным предупредить потребителей о потенциальных рисках приобретения данного продукта.

Если Вы увидели такое «масло» в магазинах — звоните в Роспотребнадзор по телефонам:

22–86–19, 20-18-58.

В «Грозди» продают фальсификат?


В Саратовской области в суд направлены уголовные дела о привлечении к ответственности фальсификаторов сливочного масла. Им грозит реальный тюремный срок — до 6 лет.

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей с удовлетворением констатирует, что борьба с фальсификатом выходит на новый уровень, преступники должны забыть о безнаказанности и символических штрафах за производство и продажу фальсифицированной продукции.


Попадающие в наш «Черный список» организации - не находятся там вечно и могут быть удалены из него при наличии оснований и проведении внутреннего мониторинга. 

Так, мы решили исключить из «позорного» раздела стоматологическую клинику ООО «Дентал - Центр», расположенную на улице Октябрьская, дом 40 в городе Саратове. 

Сегодняшний «Дентал - центр» - это совершенно иной подход к работе, иное отношение к пациентам и совершенно иной уровень ответственности. Да и персонал там сменился очень существенно. 

Всвязи с этим, присутствие добросовестной организации в «Черном списке» далее - не корректно. 

 


Возвращаясь к недавней новости  приятно сообщить, что денежные средства, присужденные Истцу, взысканы с ООО «Волгаторг» в полном объеме.

Кроме того, с ООО «Волгаторг» Определением Ленинского районного суда города Саратова дополнительно взысканы расходы, понесенные потребителем при рассмотрении дела в апелляционной инстанции (в разумных пределах).


В Саратовской области сливочное масло этого производителя можно найти в крупных торговых сетях. Выпускает ЗАО «Озерецкий молочный комбинат» и продукцию под частными торговыми марками (например, для «Ленты» или «Магнита»). Вот его адрес: Московская область, Дмитровский район, село Озерецкое, д. 7 «А».

Однако, можно ли считать данного производителя добросовестным и стоит ли покупать произведенное им сливочное масло?

Обратимся к статистике Роспотребнадзора за 2015-2017 год: данный производитель был уличен в производстве фальсифицированной (а, значит — недоброкачественной!) молочной продукции территориальными органами Роспотребнадзора по городу Москве, Московской, Тверской, Тульской, Новгородской, Оренбургской, Калужской, Ленинградской, Свердловской, Пензенской, Омской, Мурманской областям. Фальсификат изымали из продажи в Республике Коми и Дагестане, в Приморье и в Хабаровском крае. Всего 59 подтвержденных фактов!

Впечатляющий список, не правда ли?

Производителя регулярно штрафуют, но штрафы эти настолько малы, по сравнению с оборотами компании, что просто не замечаются.

Так давайте все вместе подумаем: стоит ли покупать фальсифицированную продукцию, стоит ли нести свои деньги бизнесменам, которые уже несколько лет безнаказанно продолжают вводить потребителей в заблуждение, выдавая подделку за качественное сливочное масло? Не пора ли «голосовать рублем»?

Для справки: согласно открытых данных, в 2015 году выручка комбината составила 252 740 000 рублей. С декабря 2016 года генеральным директором ЗАО «Озерецкий молочный комбинат» является Кочнев Анатолий Игоревич.

Мы присоединяемся к позиции наших столичных коллег и предлагаем торговым организациям, осуществляющим свою деятельность на территории Саратовской области, приостановить реализацию масла производства ЗАО «Озерецкий молочный комбинат», как фальсифицированного и представляющего потенциальную опасность для здоровья и жизни потребителей до принятия изготовителем мер по повышению качества своего товара.


Арбитражный суд Саратовской области оштрафовал ООО «Саратовский молочный комбинат» на 50000 рублей за производство фальсификата — молока торговой марки «Добрая Буренка» с растительными жирами.

Данное молоко было обнаружено Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан в ходе проверочных мероприятий в детском оздоровительном лагере «Звездный».

Отметим, что это далеко не первый случай выявления фальсификации в продукции Саратовского молочного комбината и в очередной раз призываем потребителей Саратовской области грамотно выбирать продукцию.


На Фонд в последнее время обрушился шквал телефонных звонков. Предприниматели, представители организаций (магазинов, кафе) интересуются - на каком основании у них требуют деньги «общественники» и должны ли они их оплачивать? Поясним, речь идет о представителях общественных организаций потребителей (учреждений, обществ, комитетов и т.п.). 

Мы уже неоднократно доносили до предпринимательского сообщества Саратовской области нашу позицию по данному вопросу. 

Повторим еще раз. 

Если представители общественных организаций вымогают у Вас деньги - жалуйтесь в правоохранительные органы. 

Если Вы сами предлагаете представителям общественных организаций потребителей деньги за то, чтобы скрыть выявленные у Вас в магазине нарушения - Вы нарушаете Закон и можете быть привлечены к ответственности. 

Вот и решайте: зачем Вы платите деньги «общественникам»  и нужно ли это делать? 

Дополнительно информируем, что Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей не несет никакой ответственности за действия сотрудников и представителей других общественных организаций, никак с ними не связан. 

 


Президент России Владимир Владимирович Путин 18 апреля в Великом Новгороде провел заседание президиума Государственного совета по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей».

Во вступительном слове Глава Государства отметил очень важный момент:

«Вопросы защиты прав потребителей нужно решать консолидированно, на всех уровнях власти с привлечением структур гражданского общества, деловых объединений.

Следует активизировать принятие соответствующих региональных программ. В каждом субъекте Федерации есть свои особенности и проблемы в этой сфере.

Но хотел бы подчеркнуть: здесь не может быть и речи о региональном протекционизме под маркой поддержки «своих» производителей и потребителей».

Мы полностью поддерживаем позицию Президента, всегда говорим об этом и стремимся донести до потребителей Саратовской области информацию как о добросовестных производителях товаров и услуг, так и о недобропорядочных «фальсификаторах».

Для нас нет принципиального различия — местный это производитель или иногородний. Мы говорили и будем говорить о каждом, без скидок на территориальность.

Хорошо, наверное, создавать «кричащие» лозунги-призывы, однако гораздо результативнее и правильнее — позиционировать не просто местных, а местных и (одновременно) добросовестных производителей. А если в какой то сфере у нас таких нет — рассказывать о качественной продукции из других регионов. А своим, саратовским, сделать соответствующие выводы….


Зачастую складывается впечатление, что наши потребители — очень смелые и отчаянные люди. Они готовы покупать продукты, неизвестно когда, кем и из чего сделанные. Главное — хорошо про них рассказать.

Вот находится, например, в Ленинском районе (возле дома 15 по улице Буровая) такая точка по продаже колбасных изделий.

У продавца — вместо весов безмен, вся продукция (обратите внимание — скорпопортящаяся!) без какой либо информации.

Стоит небольшая очередь. Народ с удовольствием раскупает колбасы, копчености и т.д. Приводим диалог наших специалистов с продавцом:

- Чья продукция?

- Фермерская. Базарный Карабулак.

- А какие нибудь документы есть?

(Тут очередь недовольно загудела, их документы интересуют мало).

- Есть. Продавец трепетно извлекает из целлофанового пакета распечатанный на принтере сертификат на продукцию, сделанную в Татарстане…

- А говорили — Базарный Карабулак….

(Очередь возмущается сильнее, люди боятся не купить «фермерский продукт»).

Смотрим упаковку вареной колбасы. Удивляемся, берем другую. Оказывается, они отклеили с просроченной колбасы других производителей этикетки, убрали маркировку. Получилась — реанимированная «фермерская колбаса». Только вот клеевой слой убрать не получилось.

И таких точек по Саратову — огромное количество! Люди, вам не страшно? Нельзя списать такое наплевательское отношение к собственной жизни и здоровью недостатком денег. Купите в магазине колбасу подешевле, но зачем же травить себя заведомой просрочкой?

К сожалению, сделать так, чтобы подобные «продавцы» исчезли с улиц Саратова — мы не в состоянии. Роспотребнадзор их не будет проверять потому, что их в реальности нет. Полиция — прогонит. Через час они вернутся. Их не пугают штрафы.

Ну давайте же мы с вами сами будем руководствоваться здравым смыслом и логикой, не будем стесняться требовать документы, проверять сроки годности, обращать внимание на состав, информировать государственные органы о фактах незаконной торговли и т.д. Давайте перестанем радостно обманываться и верить тому, что купили «фермерский натуральный продукт» по дешевой цене. Не бывает такого.

Ох, и дурят у нас потребителей!Ох, и дурят у нас потребителей!


Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей (СООФЗПП) объявляет войну фальсифицированной продукции, контрафакту, бракоделам, недобросовестным продавцам и прочим «чудо-бизнесменам», позволяющим себе обманывать потребителей и кричащим на каждом переулке, что их кто-то «кошмарит».

Добросовестным товаропроизводителям и продавцам не нужно опасаться представителей общественных организаций потребителей. Для них мы — партнеры и друзья.

А вот живущим по принципу «обмани ближнего и возрадуйся» — мы создадим такие условия, что придется выбирать: или работать честно или уйти из региона.

Да, мы заявляем о дискредитации недобросовестных товаропроизводителей, о дискредитации недобросовестных продавцов. Для этого сформирована Единая система взаимодействия, в которой общественные организации потребителей выступят единым фронтом. И это не пустые слова.

Мы считаем, что добропорядочный бизнес не меньше нашего должен быть заинтересован в победе над контрафактом и фальсификатом. Мы поддерживаем политику ужесточения наказания за производство и продажу фальсифицированной и недоброкачественной продукции, мы поддерживаем политику, проводимую Президентом РФ и Правительством РФ в этом вопросе. Мы твердо убеждены, что отвечать за продажу фальсификата должен не только производитель, но и продавец. Как, например, тут , но наказание должно быть, конечно, более серьезным.

Выражаем уверенность, что региональные органы Роспотребнадзора, Россельхознадзора и других структур, на которые законодательно возложена обязанность выявления и пресечения фактов производства и продажи недоброкачественной продукции — со всей серьезностью отнесутся к нашим обращениям.

Ведь все мы с Вами — потребители. Неужели приятно, что Вас обманывают?!

О наших действиях, об обращениях в органы государственного контроля и надзора, о полученных от них ответах — читайте информацию на нашем сайте. Информация будет обновляться часто, поэтому- заходите на сайт регулярно.


 

 

Новости