Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

Вы приняли участие в Совместных покупках (СП) и заказали понравившийся вам товар. С нетерпением ждали, когда же его доставят, а при получении обнаружили, что платье, рубашка, детский конструктор, фен и т.д. оказались с браком? Что делать в такой ситуации и как решить проблему, вернув себе хорошее настроение?

Что делать, если товар, приобретенный посредством СП, оказался некачественным?

Отношения между оптовой фирмой и покупателем, которым в случае с СП юридически является организатор, строятся на основании Гражданского кодекса и заключенного договора. На результаты сделки не распространяется действие закона «О защите прав потребителей», таким образом, все претензии должен предъявлять от лица участника СП организатор мероприятия. Но они имеют место быть только в случае, если в договоре прописано условие, согласно которому брак может быть компенсирован, а товар - обменян на другой.

В связи с этим, принимая участие в Совместных покупках, уточняйте у организатора особенности составления договора и в частности момент о том, можно ли в случае наличия брака в товаре вернуть его поставщику для обмена.

Бракованный товар, купленный через СП, имеет еще один нюанс. Дело в том, что поставщик не будет забирать продукцию для обмена собственными силами. Доставка некачественного заказа ложится на плечи потребителя (хотя бы даже до пункта выдачи, если он принимает возврат). Таким образом, мероприятие может стать невыгодным, если покупатель находится в другом регионе, удаленном от места базирования оптовой фирмы. Это особенно актуально в тех ситуациях, когда речь идет о дешевых бракованных товарах, которые стоят не так дорого.

Получается, что затраты на доставку могут оказаться выше стоимости самого заказа. Игра по таким правилам вовлечет только очень принципиального потребителя. В большинстве своем бракованный товар останется не обменянным.

На самом деле, ситуация не такая негативная, как может показаться. Если перед участием в совместных покупках вы уточните ряд нюансов, в частности, поинтересуетесь репутацией конкретного продавца, отзывами людей, которые уже сотрудничали с этой оптовой фирмой, то вы себя подстрахуете и морально, и материально.

При грамотной организации шопинг посредством Совместных покупок - это однозначно выгодное мероприятие!

Напоминаем, что и по вопросам, связанным с участием в Совместных покупках вы можете обращаться в нашу общественную организацию.

 

 

Новости