Звоните нам

(8452) 26-09-98

Горячая линия

(8452) 22-35-46

Пн-Вс, с 8-00 до 22-00

Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider
Потребитель всегда прав! Если знает свои права...
Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке"
Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию!
Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону!

Для нас нет невыгодных дел- мы помогаем каждому обратившемуся потребителю, чьи права нарушены недобросовестными продавцами.

Приведем пример из недавней практики: 30 июля 2019 г. потребитель приобрел в магазине «Ситилинк» сковороду электрическую Sinbo SP 5240 1500Вт серебристый/серый стоимостью 1890 рублей.

При вскрытии упаковки истцом был обнаружен дефект — крышка закрывается не герметично из за вмятины на бортике корпуса.

06 августа 2019 года представителю магазина вручено заявление (претензия) о возврате денежных средств.

После проведения осмотра сотрудниками ООО «Ситилинк», в возврате денежных средств — было отказано.

05 сентября 2019 года потребитель обратился в экспертное учреждение для определения причин возникновения дефектов.

Согласно экспертному исследованию — в товаре присутствуют дефекты:

— Боковая вмятина на бортике внутреннего корпуса, из-за которой крышка не ложится на свое место

— следствие неосторожного обращения при транспортировке.

— дефект антипригарного покрытия на бортике внутреннего корпуса в виде сильной травмоопасной шероховатости

— смещение пластмассовой колодки на внешнем корпусе, относительно отверстия для термодатчика и контактных штырей.

Понимая, что добровольно деньги магазин возвращать не будет- потребитель обратился в суд.

В суде, по ходатайству ответчика, была назначена и проведена судебная экспертиза, выводы которой полностью подтвердили досудебную: в товаре имеется ряд дефектов производственного характера.

Решением мирового судьи, в пользу потребителя взыскано в четыре с лишним раза больше стоимости сковороды.

Также, «Ситилинк» обязан оплатить судебную экспертизу стоимостью 10000 рублей и госпошлину.

Мораль: не стоит бояться отстаивать свои права в каждом случае! Вне зависимости от цены товара. А мы Вам в этом готовы помочь.

 

 

Новости